“‘办事不求人’是最好的营商环境，听说江北区行政服务中心有个“办不成事窗口”，这个窗口设立后，来反映问题的多不多？有什么机制能把办不成的事办成？”

8月30日，一场人大代表问政会在宁波市江北区举行，主题为助力三个“一号工程”（即数字经济创新提质“一号发展工程”、营商环境优化提升“一号改革工程”、地瓜经济提能升级“一号开放工程”），江北区人大代表叶有相率先向江北区审管办发出了问题。

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当天，共有13位江北区人大代表分别围绕优化营商环境、加强招商引资、做好企业服务等相关工作，向该区政府相关部门负责人发问，一个个问题开门见山，直面症结。

不夸成绩、不遮问题，坐在代表对面的江北区商务局、江北区财政局、江北区教育局、自然资源与规划江北分局等相应部门的负责人坦诚作答。

“近期省委省政府出台‘民营经济32条’，请问我区在提高工业企业投资信心方面有何具体举措？”江北区人大代表顾琦浩向江北区经信局发问。

“我们将进一步宣传落实好省区市利好产业政策，帮助企业申请国家大力支持的智能化改造等技改项目，严格执行如政府采购向中小企业倾斜等一系列扶持政策，为优质项目积极争取土地空间保障。”江北区经信局局长施晓亮对代表问题积极作答。

“企业服务经理人已经在江北开展有10多年，如何在此基础上保证企业服务经理人更好地发挥应有的作用？”江北区人大代表陈永前向江北区发改局提出了问题。

江北区发改局局长张云表示，接下来将针对性匹配企业服务经理人，不断完善工作机制，对一些一时难以解决的问题，组团式进行帮扶，助力江北企业更好地发展。

为充分保障代表知情权、参与权、表达权、监督权，近年来，结合半年度重要情况通报会，江北区人大常委会创新运用“代表问政”这一方式，每年都会选取事关江北改革发展大局和民生社会事业发展的关键性问题，向政府部门“发”出系列“问卷”，“摆”现实、 “问”办法、“求”决策。

江北区人大常委会相关负责人介绍，代表问政活动已经连续开展七年，督促政府及部门及时解决了不少难点问题，促进了行政效能的持续提升，收到了群众满意、政府乐意的良好成效，逐步形成了“代表问、政府答、人大督、代表评”的基层践行全过程人民民主工作机制。

为更好地聚焦江北中心工作，江北区人大常委会相关负责人表示，今年专门围绕助力三个“一号工程”开展专题代表问政，共有100余位市区两级代表特别是辖区内民营企业家代表参加，同时邀请16位公民旁听。

为增强问题的“含金量”“精准度”，在问政会前，江北区人大常委会就通过“线上+线下”的方式广泛征集问题：

线下，通过区人大常委会主任会议成员带领代表开展“三个一号工程”专题调研，各街镇人大举办主题“代表夜聊”，搜集相关问题；

线上，通过12345热线、民生E点通、网络舆情等渠道梳理群众反映高频事项，在“代表通”、新江北app、江北阳光人大公众号等平台上征求代表和群众建议。

双管齐下，共收集80余个问题，确保问政问题聚焦三个“一号工程”和民生关切。

在所有政府部门问题回答完毕后，参会的江北区人代表还对被询问单位的回答情况进行了满意度测评，并现场公布测评结果。

为让问政会更有“辣味”、更具实效，江北区人大常委会对问政题目进行严格保密，让政府部门负责人实打实现场作答、“红脸出汗”，确保问政更有力度、更加真实。

江北区人大常委会相关负责人透露，问政会结束后，江北人大还将抓好整改落实的“后半篇”文章，让部门在问政的基础上进一步细化完善工作措施，汇总形成问政意见，交给区政府研究处理，人大相关委办加强对口监督，提问代表通过“代表督事”系统进行跟踪问效，督促部门承诺兑现，努力将“代表问政”打造成基层人大监督履职“样板”。

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